Introduction

Geboren aus der Leidenschaft für Kaffee und gewachsen in der Entwicklung bedarfsgerechter Frischwasserspender ist coffee perfect zu einem der erfahrensten Getränkeversorger im Business-Bereich geworden. coffee perfect – das ist nicht nur ein Unternehmen, es ist eine Idee, die von zahlreichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern tagtäglich mit Leben gefüllt wird. 

Zeit für den nächsten Karrieresprung?

Für unser starkes Team suchen wir Sie als neues Teammitglied in der Funktion als

Kundenberater (m/w) für den technischen Support


Your Tasks

... ein verbindlicher und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen sind.

... im 1st Level Support bei technischen Problemstellungen unterstützen können.

... ein Ansprechpartner und eine Schnittstelle zwischen dem Innendienst und technischem Außendienst, sowie den externen Dienstleistern bilden.

... die Daten direkt nach den Telefonaten im System erfassen können.

... das Ersatzteilmanagement durch die Erfassung und Verarbeitung von Ersatzteilaufträgen unterstützen.

... eine kundenorientierte technische Reklamationsbearbeitung im Fokus haben.

... die Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service unterstützen und steigern können.

Your Profile

… eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen haben, sowie bereits entsprechende Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld sammeln konnten; idealerweise im Umfeld von Weiß-Geräten.

… eine selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise besitzen, leidenschaftlich gerne telefonieren und im Team arbeiten möchten.

… ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung auszeichnen.

… ein hohes Qualitätsbewusstsein, service- bzw. kostenorientiertes Denken und Handeln als selbstverständlich betrachten.

… eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zu Ihren Stärken zählen.

… sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel besitzen.

… gute Englischkenntnisse besitzen.

We Offer

… ein Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

… eine leistungsfördernde und familiäre Unternehmenskultur sowie eine professionelle Einarbeitung.

… viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.

… ein hervorragendes Arbeitsklima und kompetente Unterstützung im Tagesgeschäft.

… frisches Obst, Wasser und leckerer Kaffee.

… eine zukunftssichere Branche.

Interested?

Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf & Zeugnisse) inkl. der Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellungen über unser Karriereportal.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser HR-Team (T + 49 (0) 541 76013-0) gerne zur Verfügung.