Manager Tele-Commerce (m/w/d)

coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.

coffee perfect - beyond standard.

Sie wollen Teil eines Unternehmens sein, das höchste Qualitätsansprüche an sich und seine Produkte stellt? Und Sie haben eine Leidenschaft für Kaffee?

Dann suchen wir Sie als Manager Tele-Commerce!

Mit Ihrer Vertriebsstärke und Ihrem strategischen Blick führen und entwickeln Sie unser Tele-Commerce-Team. Sie sorgen für erfolgreiche Kundengewinnung, nachhaltige Kundenbindung und effiziente Vertriebsprozesse. Durch gezieltes Coaching, klare Ziele und enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und dem Customer Center leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von coffee perfect.

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des digitalen Tele-Commerce-Teams
• Eigenständige telefonische Akquise von Neukunden sowie Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Steuerung und Optimierung der digitalen Vertriebsprozesse sowie Sicherstellung der Zielerreichung (Umsatz, Conversion, Kundenbindung)
• Coaching und fachliche Weiterentwicklung der Sales Agents durch regelmäßiges Feedback und Training
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Marketing und dem Customer Center
• Analyse und Reporting von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des digitalen Tele-Commerce-Teams
• Eigenständige telefonische Akquise von Neukunden sowie Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Steuerung und Optimierung der digitalen Vertriebsprozesse sowie Sicherstellung der Zielerreichung (Umsatz, Conversion, Kundenbindung)
• Coaching und fachliche Weiterentwicklung der Sales Agents durch regelmäßiges Feedback und Training
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Marketing und dem Customer Center
• Analyse und Reporting von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung

• Highlights:

  Office or mobile working - you decide the mix, weekly working time either 35 or 40 hours per week, optionally different models e.g. 4-day week, 31 days holiday, trust working hours

• Compensation components:

  Individual salary development, annual bonus, commission options

• open corporate culture:

  First-name culture at all levels, flat hierarchies, casual clothing style, transparent communication, regular corporate events

• Personal benefits:

   

  Mobile working possible, JobRad – option for leasing two bicycles, discount for the gym, discounts for employees including corporate benefits, lunch subsidy, fruit basket and drinks flat rate, emergency childcare

• Modern Equipment:

  Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze

• personnel development:

  regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen

• Onboarding:
  Individual induction plan, insight into all areas of the company, training in our systems​​​​​​​
• Company Benefits:

  Employer-funded pension, accident insurace, capital accumulation benefits

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.

Sollten Sie noch Fragen haben, dann rufen Sie uns gerne an und sprechen mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460)