Introduction

Geboren aus der Leidenschaft für Kaffee und gewachsen in der Entwicklung bedarfsgerechter Frischwasserspender ist coffee perfect zu einem der erfahrensten Getränkeversorger im Business-Bereich geworden. coffee perfect – das ist nicht nur ein Unternehmen, es ist eine Idee, die von zahlreichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern tagtäglich mit Leben gefüllt wird.

Manager Service Support Center (m/w/d)

in unserer Unternehmenszentrale in Osnabrück

in unserer Unternehmenszentrale in Osnabrück

Your mission

Operative und strategische Führung und Steuerung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des technischen Supports sowie unserer technischen Experten
Optimierung der bestehenden Prozesse im Service Support Center mit dem Ziel der Unterstützung des technischen Außendiensts
Konzeption und Verantwortung für die Durchführung von Schulungen zur Steigerung des technischen Wissenstransfers im Außen- und Innendienst
Steuerung des Einsatzes der Technical Experts zur bedarfsgerechten Unterstützung des technischen Außendiensts sowie der effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
Steuerung der Maßnahmen des Tech Supports zur Unterstützung unserer Service Technician im Außendienst

Your qualifying

Erfolgreich absolviertes betriebswirtschaftliches Studium oder alternativ eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung mit technischem Verständnis
Erste Führungserfahrung sowie mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich
Hohe Kommunikationsstärke gepaart mit ausgeprägter Kundenorientierung
Gesamtunternehmerisches Denken und Lösungsorientierung sowie eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit einem ERP - System wie z.B. Microsoft Dynamics NAV
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Your benefits

Highlights: Büro oder mobiles Arbeiten – die Mischung entscheidest Du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40- Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z. B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
Entgeltbestandteile: individuelle Entgeltentwicklung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten
Unternehmenskultur: Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
Persönliche Benefits: mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung
Moderne Ausstattung: moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
Personalentwicklung: regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
Onboarding: individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb
Betriebliche Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen

Sounds like your job? What are you waiting for?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung).

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Noch Fragezeichen ???

Dann ruf uns doch an unter (Tel: +49 541 76013-0).