Introduction

DU stehst auf Technik und möchtest Dich als Kommunikationstalent neuen Herausforderungen stellen?

 

Dann ergreife jetzt Deine Chance als

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück

in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück

Your mission

  • Support unserer B2B-Kunden im 2nd-Level
  • Unterstützung und Analyse bei der Behebung von technischen Störungen
  • Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem technischen Außendienst, sowie externen Dienstleistern
  • Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst durch Fernwartungen 
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch einen exzellenten Service
  • ein offenes Ohr für die Belange unserer Kunden

 

Your qualifying

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, sowie erste Erfahrung im Kundenservice
  • Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
  • Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
  • Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
  • Souveräner Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision) und MS-Office-Programmen (Excel, Word, Outlook)

 

Your benefits

  • Highlights: Büro oder mobiles Arbeiten – die Mischung entscheidest Du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40- Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z. B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag, Freistellung für soziales Engagement
  • Entgeltbestandteile: individuelle Entgeltentwicklung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten
  • Offene Unternehmenskultur: Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
  • Persönliche Benefits: mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat
  • Moderne Ausstattung:  moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
  • Personalentwicklung: regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
  • Onboarding: individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb
  • Betriebliche Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen

 

Sounds like your job? What are you waiting for?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.

Noch Fragezeichen ???

Dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460)