Introduction

Geboren aus der Leidenschaft für Kaffee und gewachsen in der Entwicklung bedarfsgerechter Frischwasserspender ist coffee perfect zu einem der erfahrensten Getränkeversorger im Business-Bereich geworden. coffee perfect – das ist nicht nur ein Unternehmen, es ist eine Idee, die von zahlreichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern tagtäglich mit Leben gefüllt wird. 
 

Kollegen (m/w) für den technischen Support von Freitag bis Montag


Your Tasks

  • Sicherung einer anspruchsvollen telefonischen Beratung und Problemlösung für unsere Kunden bei technischen Fragen
  • 1st Level Support und telefonische Unterstützung bei technischen Problemstellungen
  • Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen dem Innendienst und technischen Außendienst
  • Administration und Datenerfassung direkt nach den Telefonaten im System
  • Erstellung von Angeboten für den technischen Bereich
  • Erfassung und Verarbeitung von Ersatzteilaufträgen
  • Kundenorientierte Reklamationsbearbeitung
  • Verbindlicher und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Unterstützung und Steigerung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
  • Support des Kunden von Freitag bis Montag

Your Profile

… Sie eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen haben, sowie bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld sammeln konnten; idealerweise im Umfeld von Weiß-Geräten.

… Sie eine selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise besitzen, leidenschaftlich gerne telefonieren, Verantwortung übernehmen und im Team arbeiten möchten.

… Sie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung auszeichnen.

… Sie ein hohes Qualitätsbewusstsein, service- bzw. kostenorientiertes Denken und Handeln als selbstverständlich betrachten.

… Sie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zu Ihren Stärken zählen.

… Sie sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel besitzen.

… Sie gute Englischkenntnisse besitzen.

… Sie bevorzugt am Wochenende tätig sein möchten.

We Offer

  • Festanstellung (4 Tage arbeiten, 5 bezahlt bekommen!)
  • Eine leistungsfördernde und familiäre Unternehmenskultur
  • Ein kleines, feines und sehr erfahrenes Team
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Zugriff auf Ansprechpartner und Kollegen
  • Frisches Obst, Wasser und leckeren Kaffee

Interested?

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über unser Karriereportal. 

Für Fragen steht Ihnen Frau Manuela Neuhaus (T +49 (0)541 76013-0) gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!