Manager Tele-Commerce (m/w/d)

coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.

coffee perfect - beyond standard.

Sie wollen Teil eines Unternehmens sein, das höchste Qualitätsansprüche an sich und seine Produkte stellt? Und Sie haben eine Leidenschaft für Kaffee?

Dann suchen wir Sie als Manager Tele-Commerce!

Mit Ihrer Vertriebsstärke und Ihrem strategischen Blick führen und entwickeln Sie unser Tele-Commerce-Team. Sie sorgen für erfolgreiche Kundengewinnung, nachhaltige Kundenbindung und effiziente Vertriebsprozesse. Durch gezieltes Coaching, klare Ziele und enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und dem Customer Center leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von coffee perfect.

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des digitalen Tele-Commerce-Teams
• Eigenständige telefonische Akquise von Neukunden sowie Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Steuerung und Optimierung der digitalen Vertriebsprozesse sowie Sicherstellung der Zielerreichung (Umsatz, Conversion, Kundenbindung)
• Coaching und fachliche Weiterentwicklung der Sales Agents durch regelmäßiges Feedback und Training
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Marketing und dem Customer Center
• Analyse und Reporting von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb / Tele-Commerce / Inside Sales, idealerweise im B2B-Umfeld
• Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in der Teamsteuerung sowie Kenntnisse in Tele-Commerce-Strategien
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebstools
• Starke Kundenorientierung, Leidenschaft für den digitalen Vertrieb und Freude daran, andere zu begeistern und mitzuziehen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Abschlussorientierung
• Analytisches Denken und sicherer Umgang mit CRM-Systemen

• Highlights:

  Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag

• Entgeltbestandteile:

  individuelle Entgeltentwicklung, Jahresbonus, Provisionsmöglichkeiten

• Offene Unternehmenskultur:

  Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents

• Persönliche Benefits:

  mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung

• Moderne Ausstattung:

  Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze

• Personalentwicklung:

  regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen

• Onboarding:

  Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Schulung unserer Systeme

• Betriebliche Sozialleistungen:

  Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.

Sollten Sie noch Fragen haben, dann rufen Sie uns gerne an und sprechen mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460)

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